“Una ricchezza di informazioni crea una povertà di attenzione.”

 – Herbert Simon, 1971.

Sommario

Che cosa è l’attenzione?
Le origini dell’attenzione
Tipi di attenzione
Misurare l’attenzione
Le metriche di attenzione negli obiettivi di marketing
Come l’attenzione viene utilizzata in diverse industrie
Perché l’attenzione è importante?
Usa l’Attenzione a tuo vantaggio

Si presume che gli esseri umani non abbiano una capacità infinita di occuparsi di tutto e gran parte della ricerca in questo campo è stata dedicata a discernere quali fattori influenzano l’attenzione e alla comprensione dei meccanismi neurali coinvolti nell’elaborazione selettiva delle informazioni (APA – Dizionario di psicologia).

Quindi la maggior parte degli scienziati, neuroscienziati e psicologi concordano sul fatto che l’attenzione è “uno stato in cui le risorse cognitive sono focalizzate su alcuni aspetti dell’ambiente piuttosto che su altri e il sistema nervoso centrale è in uno stato di prontezza a rispondere agli stimoli (APA – Dizionario di psicologia)”.

Una definizione più semplice di attenzione potrebbe essere “la concentrazione della consapevolezza su qualche fenomeno escludendo altri stimoli“. Alcuni sociologi potrebbero dire che l’attenzione è la consapevolezza del qui e ora in modo focale e percettivo. L’attenzione determina il contenuto della coscienza e influenza la qualità dell’esperienza cosciente. Altri dicono che l’attenzione determina e influenza anche l’esperienza inconscia. “L’attenzione è il comportamento che una persona usa per focalizzare i sensi, dalla vista all’udito e persino all’olfatto (Attenzione: definizione ed esempi | FRA – Trasporti).” E l’attenzione alle informazioni che non sono importanti si chiama distrazione.

È considerato fondamentale perché è essenziale per il corretto funzionamento dei processi psicologici di ordine superiore come l’apprendimento, ricevendo,  selezionando, assimilando e interpretando stimoli che verranno successivamente codificati e memorizzati in modo organizzato nella memoria.

Nella nostra vita quotidiana dirigiamo la nostra attenzione tutto il tempo in modi diversi, ad esempio quando le persone guidano, devono prestare attenzione ai segnali o alle persone che attraversano la strada. Ma l’attenzione può anche essere catturata in pochissimo tempo, ad esempio quando le persone si imbattono nella stazione della metropolitana, anche inconsapevolmente, sono stimolate da spot pubblicitari collocati in determinati punti e studiati in modo tale da affascinare il pubblico e generare interesse e/o desiderio. Questo è il cosiddetto “visual marketing“, è l’uso strategico di disegni, simboli, colori e immagini per comunicare efficacemente un messaggio e far sì che le persone vi prestino attenzione.

L’attenzione è multidimensionale perché è composta da cinque livelli separati: attenzione focalizzata, attenzione sostenuta, attenzione selettiva, attenzione alternata e attenzione divisa, secondo il modello clinico di attenzione di Sohlberg e Mateer. I diversi livelli sono organizzati gerarchicamente in modo che il corretto funzionamento dei livelli superiori dipenda dal corretto funzionamento dei livelli inferiori e meno complessi.

>>> Scopri come scarsa attenzione e coinvolgimento possono portare una campagna di marketing al fallimento

Lo studio dell’attenzione è stato di interesse per il campo della psicologia sin dai suoi primi giorni, molte idee sull’attenzione possono essere ricondotte ai filosofi nel 18 ° e 19 ° secolo, prima della fondazione del campo della psicologia.

Ma dobbiamo guardare al passato…

Primi passi verso gli studi sull’attenzione

Il tema dell’attenzione è stato originariamente discusso dai filosofi, tra le questioni considerate c’erano il ruolo dell’attenzione sulla consapevolezza e sul pensiero cosciente e se l’attenzione fosse diretta volontariamente o involontariamente verso oggetti o eventi (Storia applicata della psicologia / Ricerca sull’attenzione). Un esempio viene da Joan Luis Vives (1492-1540) che “… ha riconosciuto il ruolo dell’attenzione nella formazione dei ricordi (11.2: Storia dell’attenzione – Social Sci LibreTexts). Gottfried Leibniz (1646-1716) introdusse il concetto di appercezione, che si riferisce a un atto necessario affinché un individuo diventi consapevole di un evento percettivo. Ha osservato che senza appercezione, l’informazione non entra nella consapevolezza cosciente. Leibniz dice “L’attenzione è una determinazione dell’anima a conoscere qualcosa in preferenza ad altre cose (11.2: Storia dell’attenzione – Social Sci LibreTexts).”

In sintesi, molti filosofi hanno prestato attenzione a un ruolo centrale nella percezione e nel pensiero. Hanno introdotto diverse questioni importanti, come la misura in cui l’attenzione è diretta automaticamente o intenzionalmente.

Teorie moderne e psicologia cognitiva

Wilhelm Wundt, che fondò il primo laboratorio dedicato alla ricerca psicologica nel 1879, fu responsabile dell’introduzione dello studio dell’attenzione alla psicologia (Storia applicata della psicologia / Ricerca sull’attenzione). Inoltre, la relazione tra attenzione e percezione è stato uno dei primi argomenti ad essere studiato in psicologia sperimentale. Wundt sosteneva che l’attenzione era un’attività interiore che  faceva sì che le idee fossero presenti a diversi gradi nella coscienza (11.2: History of Attention – Social Sci LibreTexts). Ha distinto tra  percezione, che era l’ingresso nel campo dell’attenzione, e appercezione, che era responsabile dell’ingresso nel fuoco interiore. La sua ipotesi era “… che il centro dell’attenzione potrebbe restringersi o allargarsi (Storia applicata della psicologia / Ricerca sull’attenzione).” Questa visione ha anche goduto di popolarità negli ultimi anni.

Nel suo famoso Principi di psicologia (1980), William James affermò che “la facoltà di riportare volontariamente un’attenzione errante, più e più volte, è la radice stessa del giudizio, del carattere e della volontà”. Secondo James (1890), “Sta prendendo possesso da parte della mente, in forma chiara e vivida, di uno di quelli che sembrano diversi oggetti o linee di pensiero simultaneamente possibili (Come gli psicologi definiscono l’attenzione – Verywell Mind).” La focalizzazione, la concentrazione e la coscienza sono la loro essenza. Inoltre, secondo James, gli effetti immediati dell’attenzione sono di farci percepire, concepire, distinguere e ricordare, meglio di quanto potremmo altrimenti.

La definizione di James menziona anche la chiarezza, che Titchener considerava l’aspetto centrale dell’attenzione (11.2: History of Attention – Social Sci LibreTexts).  Pillsbury concorda con Titchener, indicando che “l’essenza dell’attenzione come processo cosciente è un aumento della chiarezza di un’idea o di un gruppo di idee a scapito di altre. I ricercatori all’inizio del 20 ° secolo hanno discusso su come ottenere questa maggiore chiarezza (11.2: Storia dell’attenzione – Social Sci LibreTexts).

In sintesi, intorno al 1860, l’approccio filosofico dominava lo studio della psicologia in generale e l’attenzione in particolare. “Durante il periodo dal 1980 al 1909, lo studio dell’attenzione è stato trasformato, così come il campo della psicologia nel suo complesso, in uno di indagine scientifica con enfasi sulle indagini sperimentali (11.2: Storia dell’attenzione – Social Sci LibreTexts). Tuttavia, dato che il comportamentismo arrivò a dominare la psicologia nel periodo successivo, almeno negli Stati Uniti, lo studio dei meccanismi attenzionali fu in gran parte ritardato fino alla metà del 20 ° secolo (Storia applicata della psicologia / Storia della ricerca sull’attenzione).

Il periodo dal 1950 al 1974 ha visto una rinascita dell’interesse per la caratterizzazione dell’elaborazione delle informazioni umane. La ricerca sull’attenzione durante questo periodo è stata caratterizzata da un’interazione tra applicazioni tecniche e teoria. Nei primi anni 1970, c’è stato un passaggio dallo studio dell’attenzione principalmente con compiti uditivi allo studio principalmente con compiti visivi. Una visione che considera l’attenzione come una risorsa a capacità limitata che può essere diretta verso vari processi è diventata popolare (11.2: Storia dell’attenzione – Social Sci LibreTexts).

Il modello di Daniel Kahneman ( 1973) è il più noto di queste teorie sulla capacità unitaria o sulle risorse (11.2: History of Attention – Social Sci LibreTexts) Kahneman ha descritto l’attenzione come un serbatoio di energia mentale da cui vengono attinte risorse per soddisfare le richieste attenzionali situazionali per l’elaborazione dei compiti. Ha poi sostenuto che lo sforzo mentale riflette le variazioni nelle richieste di elaborazione (Modello di capacità – una panoramica | Argomenti di ScienceDirect). Secondo la teoria di Kahneman, ogni istanza di attenzione è un’istanza di sforzo, e ogni istanza di sforzo è un’istanza di attenzione. Un esempio di questa teoria è che una persona che legge un libro guarderà sicuramente nella direzione opposta, in un processo naturale, se un campanello suona durante quel periodo. “Kahneman ha anche affermato che si tratta di un processo molto soggettivo che dipende anche dall’azione riflessa di un individuo”. (“Modello di capacità di attenzione di Kahneman”) Ha distinto il sistema 1 (implicito e automatico) che è immediato, istintivo e inconscio; e il sistema 2 (esplicito e basato sulla riflessione) che è controllato, flessibile e seriale.

LeDoux (2014) ha affermato che “l’elaborazione dello stimolo che non arriva sotto forma di contenuto cosciente può essere registrata implicitamente o inconsciamente e quindi può avere una grande influenza sul pensiero e sul comportamento.

L’attenzione è un processo cognitivo che ci permette di scegliere e concentrarci su stimoli rilevanti. Il modello più accettato per le sottocomponenti dell’attenzione è attualmente il modello gerarchico di Sohlberg e Mateer (1987, 1989), che si basa su casi clinici di neuropsicologia sperimentale. Secondo questo modello, l’attenzione può essere suddivisa nelle seguenti parti (Attenzione- Capacità cognitiva):

• Eccitazione: si riferisce al nostro livello di attivazione e al livello di vigilanza, se siamo stanchi o eccitati.
• Attenzione focalizzata: si riferisce alla nostra capacità di focalizzare l’attenzione su uno stimolo.
• Attenzione sostenuta: la capacità di partecipare a uno stimolo o un’attività per un lungo periodo di tempo.
• Attenzione selettiva: la capacità di partecipare a uno stimolo o un’attività specifica in presenza di altri stimoli che distraggono l’attenzione.
• Attenzione divisa: la capacità di frequentare diversi stimoli o attenzione allo stesso tempo.
• Attenzione alternata: la capacità di spostare l’attenzione focalizzata tra due o più stimoli (attenzione focalizzata – abilità cognitiva).

Dal basso verso l’alto

L’elaborazione bottom-up è quando i recettori sensoriali raccolgono segnali che il cervello deve integrare ed elaborare. Come spiega Jack Westin,  “Un esempio di questo è schiacciare il dito del piede su una sedia, i recettori del dolore rilevano il dolore e inviano queste informazioni al cervello dove vengono elaborate.[ 1] [2] ”

Secondo mindfulness supervision, l’attenzione dal basso verso l’alto è un meccanismo di selezione sensoriale che dirige la percezione verso un sottoinsieme dello stimolo che è considerato saliente o che attira l’attenzione. (“Investigare l’attenzione uditiva dal basso verso l’alto – PubMed”)

L’attenzione dal basso verso l’alto è una forma inconscia di attenzione che diamo alle cose senza esserne consapevoli. È attratto da tre tipi principali di stimoli: rilevanza emotiva, oggetti in movimento ed eventi inaspettati. La rilevanza emotiva è innescata da stimoli che suscitano una risposta emotiva immediata da parte nostra. Questi stimoli sono noti come stimoli primari e sono considerati essenziali per la nostra sopravvivenza, come il cibo, la riproduzione e l’evitare minacce. Gli inserzionisti spesso sfruttano questo aspetto creando immagini visivamente accattivanti del cibo, utilizzando modelli attraenti nei loro annunci e utilizzando un linguaggio persuasivo che evidenzia la scarsità o l’urgenza, come “agisci ora”, “offerta a tempo limitato” o “non perdere”.

Dall’alto verso il basso

L’attenzione dall’alto verso il basso si riferisce all’assegnazione volontaria dell’attenzione a determinate caratteristiche, oggetti o regioni nello spazio (Journal of Vision). Ad esempio, un soggetto può decidere di occuparsi di una piccola area di spazio nell’angolo in alto a sinistra o di tutti gli elementi rossi. L’attenzione visiva dall’alto verso il basso migliora la percezione degli stimoli selezionati e tale miglioramento si riflette nell’attività neurale in molte fasi del sistema visivo. Recenti studi sull’attenzione top-down hanno elaborato le firme dei suoi effetti all’interno della corteccia visiva e hanno iniziato a identificare la sua base causale (Current Opinion in Neurobiology). L’attenzione dall’alto verso il basso ha una forte attrattiva e le sue caratteristiche principali sono:

• È controllato: avviene consapevolmente secondo le aspettative.
• È lento: richiede energia e attenzione.
• È volontario: richiede concentrazione.

Nel caso di attivazione top-down, la selezione di input specifici si basa sull’obiettivo che si sta perseguendo. Al contrario dell’attivazione dal basso verso l’alto in cui parliamo della salienza, in quel caso, possiamo parlare di rilevanza.

L’effetto Stroop mostra il processo top-down in cui ai partecipanti viene presentato un elenco di parole. Le parole sono stampate in diversi colori e i partecipanti devono identificare il colore dell’inchiostro piuttosto che la parola.

>>> Perché l’economia dell’attenzione è importante nel marketing

Innanzitutto, dobbiamo specificare che ci sono molti modi per misurare l’attenzione. Alcuni, principalmente in psicologia, sono più qualitativi e usano questionari e la loro interpretazione. Alcuni sono quantitativi ma si concentrano sul feedback del partecipante (pressione di pulsanti, clic, ecc …) quando vedono, sentono o percepiscono uno stimolo. Le tecniche quantitative forniscono informazioni accurate sulle risposte attentive che possono essere misurate direttamente nel cervello o indirettamente attraverso il comportamento oculare del partecipante.

>>> Scopri di più su come funziona la misurazione dell’attenzione .

Il modo tradizionale per misurare l’attenzione

• La tecnica EEG (elettroencefalografia) utilizza elettrodi che si trovano sul cuoio capelluto del partecipante. Questi elettrodi amplificano le onde elettriche provenienti dal cervello. Un problema di questa tecnica è che il cranio e il cuoio capelluto attenuano quelle onde elettriche (Come misurare l’attenzione? | SpringerLink).
• Risonanza magnetica (MRI): l’idea principale alla base di questo tipo di sistema di imaging è che il corpo umano è costituito principalmente da acqua che è a sua volta composta da atomi di idrogeno composti da un singolo protone. Questi protoni hanno un momento magnetico (spin) che è orientato casualmente per la maggior parte del tempo.
• Gli impulsi a radiofrequenza (RF) ortogonali al campo magnetico iniziale spingono i protoni ad allinearsi a questo nuovo impulso e si allineeranno nuovamente al campo magnetico iniziale mentre rilasciano onde RF. Queste onde vengono catturate e aiutano a costruire un’immagine in cui i livelli di grigio chiaro significano che ci sono più protoni, quindi, più acqua nelle parti del corpo (come nel grasso per esempio), e un livello di grigio più scuro rivela regioni con meno acqua come le ossa, ad esempio.
• Il MEG rileva il campo magnetico indotto da questa attività elettrica. Il campo magnetico ha il vantaggio di non essere influenzato dalla pelle o dal cranio. Mentre l’idea è semplice, in pratica il campo magnetico è molto basso, il che rende molto difficile misurarlo. Questo è il motivo per cui l’imaging MEG è relativamente nuovo: i progressi tecnologici consentono al MEG di essere più efficace basato su SQUID (Superconducting Quantum Interference Devices).

In sintesi, l’output è estremamente accurato, ma queste tecniche di misurazione dell’attenzione richiedono competenze specifiche e tecniche, e risorse molto costose sia in termini di budget che di tempo.

Il nuovo modo di misurare l’attenzione usando l’intelligenza artificiale

Negli ultimi anni, le tecnologie emergenti hanno aiutato i campi delle neuroscienze e della psicologia a implementare nuovi strumenti e tecniche per misurare l’attenzione in modo più economico e dinamico.

• Eye Tracking: L’idea è quella di utilizzare un dispositivo in grado di misurare con precisione lo sguardo oculare che fornisce solo informazioni riguardanti l’attenzione nascosta.
• Misurazione dell’head pose: questo metodo di solito implica l’utilizzo di algoritmi di artificial vision e computer vision per tracciare la posizione e l’orientamento della testa di una persona. Questi algoritmi lavorano analizzando immagini o frame video del viso di una persona e identificando punti chiave del viso come ad esempio gli occhi, il naso e la bocca. Una volta che questi punti sono stati individuati, la posizione e l’orientamento della testa possono essere stimati in base alla loro posizione. Il tutto avviene tramite l’uso di una comune webcam.
• Tracciamento del mouse: il mouse può essere seguito con precisione mentre un browser Internet viene aperto utilizzando un linguaggio lato client come JavaScript. La posizione precisa del mouse sullo schermo può essere catturata utilizzando codice fatto in casa o alcune librerie esistenti. Potrebbe essere meno affidabile di altre tecniche, ma è più economico.
• Facial Micro-Expression: Le micro espressioni sono espressioni facciali che si verificano in una frazione di secondo. Questa perdita emotiva involontaria espone le vere emozioni di una persona. Questi stati emotivi espressi vengono rilevati in tempo reale utilizzando algoritmi informatici completamente automatizzati che registrano le espressioni facciali tramite webcam. L’analisi delle espressioni facciali è stata un’area di ricerca attiva nella visione artificiale, in quanto ha guadagnato popolarità in diverse applicazioni: dalla ricerca di marketing all’assistenza sanitaria. Al giorno d’oggi, possiamo analizzare le espressioni facciali in modo più semplice e accurato attraverso software implementati con modelli di apprendimento automatico in grado di leggere le espressioni micro-facciali in modo rapido e automatico. Ad esempio, EmPower può misurare rapidamente e facilmente le risposte attentive ed emotive nelle persone reali.
• Rilevamento dello sguardo: questa tecnica consiste nel localizzare la posizione sullo schermo di un monitor in cui un utente sta guardando. Il rilevamento dello sguardo oculare comporta l’utilizzo di algoritmi di deep learning per il riconoscimento delle immagini per tracciare il movimento degli occhi di una persona. Questa tecnica è comunemente utilizzata per il monitoraggio dello sguardo al fine di identificare dove una persona sta dirigendo la propria attenzione.  Il tracciamento oculare sta diventando una capacità molto importante in molti settori, tra cui sicurezza, psicologia, visione artificiale, diagnosi medica e, naturalmente, marketing.
• La previsione della stima dello sguardo comporta l’utilizzo di algoritmi di apprendimento automatico per indovinare dove è probabile che una persona guardi a causa della grande quantità di dati utilizzati per addestrare l’algoritmo.  Questo tipo di software utilizza mappe di salienza per ottenere l’output finale, quindi si basa sulla differenza di contrasto degli elementi all’interno dell’immagine, non considerando i movimenti delle micro-saccadi, che sono cruciali per determinare un risultato corretto.

L’output della misurazione dell’attenzione include:

• La capacità di attenzione è la quantità di tempo trascorso concentrandosi su un compito prima di distrarsi. La distraibilità si verifica quando l’attenzione viene deviata in modo incontrollabile su un’altra attività o sensazione. La durata media dell’attenzione umana è di 8,25  secondi e talvolta può variare da 2 secondi a oltre 20 minuti. “La durata media dell’attenzione umana è diminuita di quasi il 25% dal 2000 al 2015”. E come puoi vedere nella tabella qui sotto, gli esseri umani hanno tempi di attenzione più brevi rispetto ai pesci rossi (9 secondi).

[Fonte: The Treetop Therapy]

• Il livello di attenzione è il grado in cui un compito è segnalabile o cosciente. “I compiti che producono elevate richieste di livello di attenzione rischiano di interferire l’uno con l’altro quando devono essere eseguiti allo stesso tempo, a causa delle limitazioni dell’attenzione e della memoria (ATTENTION LEVEL – Dizionario di psicologia).”
•  L’engagement è la connessione emotiva, cognitiva e comportamentale che esiste, in qualsiasi momento e possibilmente nel tempo, tra un soggetto e una risorsa (Defining Engagement and Characterizing Engaged-Behaviors in Digital Gaming). “L’attenzione fonde il coinvolgimento (misurato dal tempo) e il traffico (misurato dai visitatori unici) in un unico quadro più completo del valore di un sito web (Measurement: Attention vs. Engagement – Digital Influence Mapping Project).”

>>> Per saperne di più sulla codifica facciale e / o  sul riconoscimento delle espressioni facciali puoi consultare il nostro BLOG.

Ci sono altre metriche che sono rilevanti nell’attenzione per la strategia di marketing, ma non sono tecnicamente correlate agli studi di attenzione. Come:

Click – Through – Rate (CTR)

“La percentuale di clic (CTR) è la percentuale di individui che visualizzano una pagina Web che visualizzano e quindi fanno clic su un annuncio specifico che appare su quella pagina (Click-Through-Rate – Analytics for Marketing)” Le percentuali di clic misurano il successo di un annuncio nel catturare l’attenzione degli utenti. “Maggiore è la percentuale di clic, maggiore è stato il successo dell’annuncio nel generare interesse (Cos’è il CTR – Click Through Rate – Definizione, significato ed esempi).” “Un’alta percentuale di clic può aiutare il proprietario di un sito Web a supportare il sito attraverso dollari pubblicitari misurati in termini di costo per clic (Click-Through Rate (CTR) Definition).” Poiché gli utenti di Internet sono diventati notevolmente desensibilizzati agli annunci sulle pagine Web nel tempo, una percentuale di clic tipica può essere solo di circa due utenti per 1.000 visualizzazioni (o impressioni) o 0,2%.

Tasso di completamento

Il Completion Rate misura la percentuale di utenti che completano uno specifico obiettivo aziendale o una serie di obiettivi, ad esempio: condivisione di un documento, iscrizione a una mailing list, connessione di una dashboard a uno schermo (Percentuale di completamento | Esempio di KPI | Geco). È un indicatore che indica se gli utenti che hanno attivato il tuo servizio sono pronti a passare al passaggio successivo nella tua canalizzazione.

Frequenza di rimbalzo

Come  spiega CXL, “La frequenza di rimbalzo è la percentuale di visitatori di un determinato sito Web che si allontanano dal sito dopo aver visualizzato solo una pagina”. Ad esempio, un mancato recapito si verifica quando l’utente lascia il sito dopo aver visualizzato solo una pagina Web entro pochi secondi. La frequenza media di rimbalzo è compresa tra il 26% e il 70%, con l’intervallo ottimale compreso tra il 26% e il 40% (Hubspot).

Molte industrie si affidano a tecniche di attenzione per catturare il loro pubblico. Che si tratti di uno spot televisivo o di un display educativo interattivo in una scuola, molti proveranno modi diversi per catturare i loro obiettivi previsti. Diamo un’occhiata ad alcuni esempi.

Marketing/Pubblicità

Viviamo in un’era digitale di informazioni costanti. I marketer competono per l’attenzione su diversi canali, sperimentando costantemente per vedere cosa risuona veramente con il pubblico giusto e al momento giusto per evitare potenziali fallimenti delle campagne di marketing. Ma la lotta per l’attenzione è reale.

La peggiore competizione per un marketer è l’attenzione selettiva o semplicemente concentrarsi su ciò che è di fronte a te ignorando tutte le altre distrazioni. Qui è dove vedi i marketer provare diverse tecniche come un programma di posta elettronica del carrello abbandonato per cercare di convincere i clienti a completare la loro transazione o utilizzare una grafica altamente visiva per attirare l’attenzione di qualcuno.

Educazione

Gli educatori provano diverse tecniche per aiutare gli studenti a imparare e conservare le informazioni. Ausili visivi, attività interattive, aule all’aperto: varie strategie aiutano a catturare l’attenzione degli studenti e migliorare il loro coinvolgimento con il materiale. Ma proprio come il dilemma del marketer, gli educatori affrontano la sfida di diverse distrazioni che ostacolano il processo di insegnamento.

Le distrazioni possono includere oggetti come telefoni cellulari e persino display di classe per alcuni bambini neurodivergenti (theemotionallearner.com). Per migliorare l’attenzione, l’articolo di Emotional Learner sottolinea che: “… Quando le informazioni sono interlacciate (mescolate o mescolate con altre informazioni, piuttosto che essere presentate in un blocco di elementi simili), le persone tendono a prestare maggiore attenzione agli elementi interlacciati.

Sanità

Il settore sanitario ha diverse esigenze di coinvolgimento dell’attenzione. Dal punto di vista della sicurezza del paziente, è importante che gli operatori sanitari riducano al minimo le distrazioni durante importanti procedure operative o quando il paziente deve essere monitorato attentamente.

Un altro caso d’uso coinvolge i pazienti stessi. I pazienti neurodivergenti o non verbali richiedono un diverso tipo di attenzione e un diverso stile di comunicazione. Alcuni ricercatori hanno iniziato a esaminare la robotica sociale per  fornire un nuovo modo per migliorare le interazioni con i pazienti.

Gioco

Il gioco fa appello a molte persone di tutte le età. Una nuova ricerca mostra che i videogiochi possono migliorare la memoria e l’attenzione. Uno studio statunitense che ha coinvolto l’analisi del cervello di oltre 2.000 bambini ha dimostrato che “parti del cervello “che sono altamente coinvolte nella memoria di lavoro, nell’attenzione e nella risoluzione dei problemi” erano più attive nei giocatori (SNexplores.org).

L’attenzione mantiene i giocatori impegnati e motivati. Alcune tecniche come le ricompense, le sfide e l’esperienza utente aiutano a catturare l’attenzione dei giocatori e a tenerli impegnati nel gioco.

Sport

Milioni di persone in tutto il mondo si sintonizzano su eventi sportivi o partecipano dal vivo ogni anno. E mentre i fan usano la loro attenzione per seguire l’azione sportiva e sostenere le loro squadre preferite, gli inserzionisti usano l’attenzione per costruire la consapevolezza del marchio e del prodotto di fronte a un pubblico già attento.

Media

Quante volte hai iniziato a guardare uno spettacolo mentre facevi anche qualcos’altro sul tuo telefono o computer? In effetti, uno studio del 2021 mostra che “… Il 52% degli utenti di Internet ha dichiarato di utilizzare contemporaneamente il proprio smartphone mentre guarda contenuti video su una TV, il 28% il proprio desktop o laptop e il 24% il proprio tablet (Amazon).

Ci vogliono 3 secondi per catturare l’attenzione di una persona prima che vaghi verso qualcos’altro. Quindi migliorare l’attenzione è estremamente importante per l’industria dei media. È qui che entra in gioco l’uso del marketing emotivo per guidare  le campagne di marketing verso il successo, cosa che centinaia di team di media hanno fatto in passato.

L’economia dell’attenzione è reale. Ci vogliono solo 3 secondi prima che l’attenzione di qualcuno si perda in altri stimoli. L’attenzione è importante perché è ciò che porta un cliente ad acquistare un prodotto, uno studente a comprendere appieno una lezione, un giocatore a diventare un superfan di un gioco e le esigenze di un paziente devono essere comprese in modi nuovi. L’attenzione costruisce una connessione in modo che comprenderla e usarla a tuo vantaggio il tuo pubblico si riferisca al tuo scopo.

In futuro, l’attenzione si evolverà in base al contenuto a breve termine che permea le nostre vite di oggi (freshered.com):

• I cicli di informazione si accorceranno ancora di più, come mostrato in dati come le tendenze degli argomenti di notizie di Twitter più durature.
• Il testo più lungo dovrà essere accorciato e adattato con il presupposto che il pubblico scremarà principalmente il contenuto.
• L’interattività continuerà a crescere e diventerà fondamentale per mantenere l’attenzione.

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